Refund policy

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

I pre-ordini possono essere cancellati soltanto entro 24 ore da quando è stato effettuato l'ordine.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.  

Per avviare un reso , puoi contattarci a info @ rebeccaecarolapuglisi.com . Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.


Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info @ rebeccaecarolapuglisi.com .


Danni e problemi  
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.


Eccezioni/articoli non restituibili  
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.


Servizi di Cambio  
Non forniamo servizi di cambio in questa fase a causa del numero limitato di articoli che produciamo e vengono emessi solo rimborsi. vedi sotto le condizioni per i rimborsi.


Rimborsi  
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.